Terug

Klacht: Trage internet snelheid

Robby Danneels op 09 december 2022 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 9 december 2022

Robby Danneels uit Sluis ervaart regelmatig een trage internetverbinding met snelheden van soms slechts 10 Mb/s, wat leidt tot haperingen en slechte beeldkwaliteit. Hij vraagt KPN om de situatie te bekijken en een oplossing te bieden, aangezien hij vindt dat deze snelheid in 2022 niet meer acceptabel is.

Mijn Klacht:

Beste

Ik woon in Sluis en heb reeds gemerkt dat ik meer dan de helft van de tijd hele slechte verbinding heb. De meerder keren haal ik zelf nog 10 Mb/s, waardoor alles blijft happeren en hele slechte beeldkwaliteit heb.
We zijn ondertussen al jaar 2022 en persoonlijk 10 Mb is nog van de oertijd.
Is het mogelijk om deze te bekijken en ons een oplossing aan te bieden.

MVg

Robby Danneels

Gewenste Oplossing:

Snelle internet snelheid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robby Danneels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het