Antoon van Os op 23 maart 2021 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ervaart problemen met de internetsnelheid, die aanzienlijk lager is dan de beloofde 100 Mbps, namelijk slechts 22,5 Mbps. Daarnaast ondervindt de klant dat het tv-scherm regelmatig bevriest.
traag internet snelheid moet zijn 100 is 22,5 ook tv scherm bevriest regelmatig
als problemen internet, tv zijn opgelost
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
