Klacht: traag internet

fw.stutz op 15 juni 2018 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 15 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste KPN,

Mijn internet is wat traag ik meet met de speedtest download snelheid tussen de 10 en 19 Mbps en Upload tussen de 3 en 7 Mbps.
ik heb al de nodige stappen gemaakt om te versnellen maar dat is niet gelukt ik krijg steeds bericht van KPN dat de snelheid maar omhooggaat maar ik krijg het idee dat het hier alleen maar de andere kant opgaat .

Gewenste Oplossing:

Sneller internet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM