Een klant van KPN Internet ervaart regelmatig storingen met TV, telefoon en wifi, waardoor hij dagenlang niet bereikbaar was. Ondanks eerdere oplossingen is het wifi-probleem opnieuw opgetreden, wat heeft geleid tot het nemen van meerdere halve dagen vrij van werk. De klant wil de kosten voor deze vrije dagen declareren.
Regelmatig storingen TV telefoon wifi.Klacht was opgelost maar het wifi verhaal is weer in storing gevallen.Ik was gekruist aangesloten en was voor niemand bereikbaar,dagen geen tv telefoon en internet.Moest daarom regelmatig vrij nemen van werk,totaal 5 maal een halve dag is 2.5 dag.Deze wil ik graag declareren,dit kost mij veel geld.
Op di moment ben ik totaal niet tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
