hans2012 op 18 januari 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ervaart af en toe storingen met zowel internet als telefonie, waarbij het bellen met de ene telefoon niet mogelijk is terwijl de andere telefoon wel functioneert. Ondanks het indienen van een klacht heeft de klant geen reactie ontvangen en heeft hij meerdere keren last gehad van uitval van internet en telefonie.
Heb klacht gemeld over storing van internet en telefoon, werkt niet goed, kan wel bellen met de ene telefoon met de ander niet.
Geen reactie ?
paar keer deed internet en bellen niets meer.
geen oplossing aangedragen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
