fred van der wal op 04 juni 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over ongewenste bestellingen die zijn gedaan op zijn naam via KPN, met het IP-adres 213.75.38.72. Ondanks dat de klacht ook bij Wehkamp is neergelegd, kan deze laatste geen actie ondernemen. De gebruiker biedt aan om de bevestigingsmail van de ongewenste bestelling te delen.
LS,
De houder van IP nummer 213.75.38.72 bestelde bij Wehkamp op mijn naam zaken waar ik niet om verzocht heb.
De klacht is naar Wehkamp eveneens doorgestuurd maar zij kunnen daar verder niets aan doen.
Desgewenst kan ik de bevestigingmail van de bestelling aan U doorsturen ten gevolge van de ongewenste bestelling.
met een vriendelijke groet
F.W. van der Wal
Wilt u maatregelen ondernemen tegen deze hinderlijke vorm van stalken?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
