john-mol op 26 september 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Op 23 september 2015 ontving de klager een e-mail met een rekening van KPN Internet voor een bedrag van € 365,41, terwijl hij al bijna twee jaar nooit meer dan € 60 per maand betaalde. De klager vraagt zich af hoe het mogelijk is dat het bedrag zo veel hoger is en heeft de bijlagen niet geopend uit angst voor mogelijke gevolgen.
Ik heb op 23-9-2015 via email een rekening ontvangen voor de maand september van € 365,41 terwijl ik al bijna 2 jaar nooit meer dan 60 € per maand betaalde. Hoe kan het dat het bedrag ineens meer dan 6 x zo hoog is? Ik heb de bijlagen en de zgn specificaties niet geopend omdat ik niet weet wat er dan gebeurt.
Als deze rekening wordt ingetrokken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
