Klacht: Snelheid ADSL is niet conform!

floris10 op 17 januari 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al vele jaren maak ik gebruik van ADSL. Eerst via Planet maar tegenwoordig door KPN. Beide zijn van dezelfde maatschappij trouwens. Betaal voor een downloadsnelheid van 30Mb/s en een upload van 3Mb/s.
Van de snelheid wordt nog geen 30% gehaald. Tegenwoordig gaat het internetten ook nog eens zeer traag. KPN verzuimt al geruime tijd niet dat te leveren waarvoor wordt betaald.
Ik heb begrip dat de snelheid niet altijd goed is. Maar bij mij haalt het niet eens de 30%!
Het is zelfs zo dat wanneer er gebeld wordt, ik wel op kan gaan houden met internetten. Zo traag als dikke str…!
Mijn dochter heeft het goedkoopste internetabonnement van de KPN en deze is zelfs sneller dan mijn duurdere pakket.

Gewenste Oplossing:

KPN dient aan zijn belofte te voldoen!
Niks meer en niets minder.

Alle klachten die gemeld zijn door