Mijn Klacht:
er wordt maandelijks geld vanaf mijn rek gehaald voor deze sms diest.
ik doe daar helemaal niks mee weet niet wat dit is
Gewenste Oplossing:
graag deze blokeren zodat ik ze niet meer ontvang
Klacht: sms dienst payinfo nede 5588
maassen1956 op 15 oktober 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet heeft gemeld dat er maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven voor de sms-dienst Payinfo NED 5588, waar hij geen gebruik van maakt en niet weet wat het inhoudt. De klant vraagt om opheldering over deze afschrijvingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
