C@rmen op 02 januari 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant ontvangt telefoontjes van het nummer 067364444400, dat blijkt te behoren tot de KPN sms-dienst. De klant vraagt zich af waarom hij gebeld wordt, aangezien hij al jaren geen KPN-diensten meer afneemt en gebruikmaakt van Ziggo.
Ik word gebeld door het nummer 067364444400, dan wordt er opgehangen zonder iets te zeggen. Ik heb inmiddels achterhaalt dat dit om een nummer van de KPN sms dienst gaat. Maar waarom word ik daar door gebeld? Ik heb alles in 1 van ziggo en dus geen KPN (al sinds een aantal jaar niet meer)
niet meer gebeld worden door dit of een ander dergelijk nummer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
