Sinry 15 Rockanje op 21 april 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant heeft een klacht ingediend over slechte ontvangst van de ingekochte hotspot van KPN in Rockanje, waarvoor €95,00 is betaald voor een half jaar. Regelmatig ervaart de klant geen ontvangst of wordt tijdens gebruik uit de verbinding gegooid. Zowel de camping als KPN hebben geen oplossing geboden.
Ik heb hotspot ingekocht in Rockanje voor €95.00 een half jaar en regelmatig heb ik geen ontvangst of word er als ik bezig ben er uit gegooid.
Men weet het en doet er nites aan. Zonde van het geld.Op de camping kunnen ze het niet oplossen en verwijst naar K.P.N. en die doet er ook niets aan.
Als ik kan internetten als ik het wil en niet afhankelijk ben wanneer ik een keer ontvangst heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
