Klacht: Rekening wat ik heb all betaalt maar jullie vraag nog steeds dat bedraag

A H CASTRO DELALANDE op 04 oktober 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 4 oktober 2014

Een klant van KPN Internet heeft aangegeven dat hij een rekening van €139,80 heeft betaald, maar desondanks nog steeds om dit bedrag wordt gevraagd. Hij heeft contact gehad met een medewerker van KPN, die hem bevestigde dat alles in orde was, maar de klant ontvangt opnieuw een verzoek om betaling.

Mijn Klacht:

Rekening 25 20-07-2014 Rekening achterstallig
€ 139,80 Toon rekening,dat is niet correct omdat ik heb all betaalt,en ik denk jullie willen mijn stelen,omdat ik had all contact met jullie gehad en,een medewerker van kpn was zeggen dat nu was al goed,maar nu nog een keer jullie zijn dat bedraag aanvraag.

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als jullie dat bedraag niet meer vraag omdat ik had all betaald om 24-07-2014
Naam:KPN BV
Kenmerk:Angelo Delalande de Past
GT 139,80 maar jullie hebben deze week een brief naar mijn gestuurd,om dat bedraag alweer vragen,als ik dat bedraag niet betaal zal jullie afsluiten mijn net,een,en goed manier hoe jullie kunnen mijn tevreden maken is ook niet afsluiten mijn net een,en maand vrij internet hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM