Mw. S.Schuijtvlot op 13 september 2017 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ondervindt problemen bij het verzenden van e-mails naar een ontvanger met een kpnmail.nl adres. De klant wordt als ontvanger aangemerkt in plaats van als verzender, waardoor relaying niet is toegestaan. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Ik probeer een mail te sturen met iemand die als provider kpnmail.nl
heeft. Dit gaat niet omdat ik als ontvanger wordt aangemerkt ipv als verzender
en relaying niet wordt toegestaan.
Hoe kan dit? Mijn profider is
Gaarne oplossing van dit rare probleem
Als ik met mijn kontakt gewoon kan mailen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
