Mijn Klacht:
Hoe kom ik aan dit product en hoe kom ik er weer vanaf.
Volgens mijn weten heb ik dit niet afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid over payinfo en niet zomaar iets toevoegen aan een abonnement. Uit mijn abonnement.
Klacht: Payinfo
M Moes Haasjes op 31 januari 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet vraagt zich af hoe hij in het bezit is gekomen van een product genaamd Payinfo en hoe hij dit weer kan opzeggen. De klant is van mening dat hij dit product niet zelf heeft afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
