Mijn Klacht:
betaal elke maand een bedrag op mijn hi rekening voor www.payinfo.nl
al een stop sms gestuurd maar blijf betalen?!
Gewenste Oplossing:
geld terug te krijgen en het stopzetten
Klacht: payinfo
janitagerwalt op 18 januari 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet heeft een probleem met doorlopende betalingen aan payinfo.nl, ondanks het versturen van een stop-sms. De klant blijft maandelijks een bedrag betalen, wat leidt tot frustratie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
