Mijn Klacht:
Op 3 maandrekeningen onvoorziene kosten hebben gehad van payinfo. Nog nooit van gehoord en nergens iets afgesloten wat voor extra kosten zou zorgen.
Gewenste Oplossing:
Terug storen van deze niet door mij gemaakte kosten.
Klacht: Onvoorziene kosten payinfo (hi)
Markstenden op 21 februari 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Klant heeft op drie maandrekeningen onvoorziene kosten van payinfo ontvangen, waar hij of zij nooit van op de hoogte was en geen diensten voor heeft afgesloten. Dit heeft geleid tot verwarring en onvrede over de extra kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
