S.Noman op 07 maart 2016 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
KPN incasseert wekelijks 5 euro op een zakelijk abonnement namens Payinfo, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven of een overeenkomst is gesloten. De klager beschouwt deze incasso als onterecht en eist terugbetaling van de geïncasseerde bedragen.
KPN incassseert namens Payinfo wekelijks 5 euro op mijn zakelijk abonnement. Er is nimmer toestemming gegeven om dit te doen en er is nimmer een overeenkomst tot stand gekomen dat wij gebruik willen maken van de diensten van payinfo. KPN incasseert ten onrechte dit bedrag en wij willen dat de geincasseerde bedragen worden teruggestort. Te schandalig voor woorden!
Terugbetaling van de ten onrechte geincasseerde bedragen op naam van payinfo!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
