Mijn Klacht:

KPN heeft eind 2013-begin 2014 gedurende 2 maanden en 13 dagen te veel abonnementsgeld afgeschreven. Het heeft mij al reeds heel veel moeite gekost om met KPN in contact te komen en reeds na anderhalf jaar hebben zij een voorstel gedaan om 50% van dit bedrag te gaan vergoeden. Natuurlijk is dit niet correct en vandaar deze klacht tegen de KPN. Dit is tevens ook meteen jullie laatste kans, KPN. Want anders dan zal ik verdere maatregelen gaan ondernemen omdat jullie handelswijze werkelijk waar nergens op slaat.

Gewenste Oplossing:

Vergoeden van 100% van het te veel betaalde abonnementsgeld.