Frans Koppe op 03 juni 2021 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet heeft bezwaar gemaakt tegen kosten op zijn factuur van mei 2021, die betrekking zouden hebben op een gesprek naar telefoonnummer (084) 233 3. De klant stelt dat hij dit nummer niet heeft gebeld en beschouwt de kosten als onterecht.
Op mijn factuur van KPN over de maand mei 2021 staat dat ik naar telefoonnummer (084) 233 3 gebeld heb. Ik heb dit nummer niet gebeld. De kosten zijn dan ook onterecht in rekening gebracht.
Ik zou graag een verklaring van KPN willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
