Mijn Klacht:
ik krijg regelmatig kosten op mijn nota maar weet niet waar deze van zijn.
Gewenste Oplossing:
geen kosten meer op mijn rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet ervaart regelmatig onduidelijke kosten op zijn factuur, waarvan hij niet weet waar deze vandaan komen. Hij heeft zijn zorgen hierover geuit. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
