Klacht: Mr P.kramer

pieterkramer op 17 oktober 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Mr. P. Kramer heeft een klacht ingediend over een prijsverhoging van zijn internetabonnement bij KPN. Hij constateert dat hij nu €31,83 betaalt, terwijl hij eerder €19,95 betaalde, en vraagt zich af wat de reden voor deze verhoging is.

Mijn Klacht:

Waarom betaal ik nu meer voor internet dan de afgelopejaar.
We betaalden altijd e19,95 en nu moet we e31,83 betalen zie factuur 1074420591 klantnummer 61453344 e19,95 en die van nu, kenmerk 004410747219954 datum 15 Oktober 2012 klantnummer61453344 e31,83
Wat is er veranderd?
Dat is nu mijn vraag.

Gewenste Oplossing:

Ik sal tevreden zijn met de vragen die ik heeft gesteld, daarop antwoord te krijgen met meer duidelijkheid.Want wij zijn niet ingelicht met een factuur of schrijven dat aan geeft dat de rekening van internet duurde word.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM