wat ik invul is niet goed op 29 april 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een maandelijkse afschrijving van 5 euro voor diensten thuis. De klant verzoekt om deze kosten te laten vervallen en om terugbetaling voor de maanden waarin deze kosten zijn betaald.
Er wordt iedere maand 5 euro van diensten thuis van de rekening afgehouden.
Graag wl ik dit eraf hebben en wel voor al die maanden dat ik dat hebt betaald
Met vriendelijke groet
als dit is opgelost en ik heb gezien dat ik ook al goedkoper terecht kan,
dus dat ik kan ook doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
