Klantnummer 0156120909 op 27 september 2021 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ervaart sinds 7 september 2021 problemen met het ontvangen van e-mails. Ondanks herhaalde telefoongesprekken met de klantenservice is er nog steeds geen oplossing gevonden, wat ernstige gevolgen heeft voor zijn bedrijf.
Ik kan vanaf 7 september 2021 geen berichten met ontvangen op mijn E-mail adres. Diverse keren over gebeld maar nog steeds geen oplossing. Dit is voor een bedrijf natuurlijk dodelijk.
Hoe simpel kan het zijn het E-mail adres moet gewoon werken net zoals het voor 7 september was.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
