Klacht: Mijn E-mail adres en van anderen ligt op straat

Veronica1949 op 16 juli 2023 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 16 juli 2023

Een klant van KPN Internet heeft een e-mail ontvangen van een onbekende afzender, waarin de e-mailadressen van andere klanten van Telfort.nl zichtbaar waren. De klant vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Mijn Klacht:

Vandaag een email van een onbekende ontvangen met daar in alle e-mail adressen van klanten bij Telfort.nl. Hoe is dit mogelijk?

Gewenste Oplossing:

Als ik een excuus krijg van de hack en of ik een andere e-mail adres kan krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM