Mijn Klacht:
Op 29-02-2020 heb ik internet aangesloten bij kpn. Omdat ik 1 maart zou gaan verhuizen wilde ik zo snel mogelijk internet hebben. Hiervoor heb ik contact gehad met een medewerker en hij zei dat ik de exacte levertijd kon zijn bij het plaatsen van mijn bestelling. Zo gezegd zo gedaan en ik zag dat ik 9 maart al gebruik zou kunnen maken van mijn internet. Dat vond ik geweldig. Nu vandaag 08-03-2020 krijg ik een mailtje waarin staat dat ik het pas 1 april in huis heb!!! Ik vind dit belachelijk als ik dit eerder had geweten had ik ergens anders mijn internet aangesloten. Ik baal hier ontzettend van nu zit ik een maand zonder internet en dat heb ik nodig voor mijn werk! Nu heb ik weer een collega gesproken vriendelijk mens wel en die zegt dat ik het nu 24 maart in huis heb. Hier baal ik alsnog van natuurlijk want ik heb elke dag internet nodig op m’n laptop voor werk.
Gewenste Oplossing:
Als ik voor 14 maart gebruik kan maken van het internet in huis.
(10)
