keardels op 03 juli 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een gebruiker heeft herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen van het nummer 067364444400, wat leidde tot frustratie. Om verdere hinder te voorkomen, heeft hij de telefoonstekker verwijderd, waardoor hij niet meer bereikbaar was. Hij ontdekte later dat de oproepen mogelijk verband hielden met SMS-ontvangst op zijn vaste nummer.
Ben gedurende langere tijd om het half uur gebeld door dit telefoonnummer. Heb uiteindelijk de telefoonstekker maar verwijderd , met het gevolg dat ik niet meer bereikbaar ben geweest. Heel erg vervelend vond ik dit. Lees dus nu dat dit te maken met heeft met een SMS ontvangst op het vaste nummer.
oplossing door KPN zodat dit niet meer voorkomt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
