Klacht: langzaam

[email protected] op 28 juli 2021 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant van KPN Internet ervaart al zeven jaar problemen met de internetsnelheid op een camping, ondanks het betalen van een volledig abonnement. Het internet is te traag voor een goede tv-ervaring en de zwakke verbinding beïnvloedt ook de wifi op de pc.

Mijn Klacht:

wij zitten op een camping , en we betalen het volle abonnement en hebben na 7 jaar nog maar net genoeg om tv te kijken ,zwak internet pc waardoor ook zwakke wifi.

Gewenste Oplossing:

bv een tweede signaal astra punt samen voegen naar en of binnen.
op de heel de camping ligt een bekabeling van kpn. nog een optie optimaliseren naar glasvezel .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM