Mijn Klacht:
gister avond (21/8/15) ruim 45min in de wacht gehangen bij het service nummer 0800-0402, hoewel het een gratis nummer is heb ik het toen maar opgegeven
Gewenste Oplossing:
een goed bereikbaar service nummer
Klacht: lange wachttijden
MHH72 op 22 augustus 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet heeft ervaren dat hij op 21 augustus 2015 meer dan 45 minuten in de wacht heeft gestaan bij het service nummer 0800-0402. Ondanks dat het om een gratis nummer gaat, heeft hij besloten om op te geven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
