Terug

Klacht: lang wachten op reparatie

niekhoek op 22 maart 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 22 maart 2013

Een klant van KPN Internet ervaart sinds 13 maart geen internet, telefoon en tv door een kabelbreuk en heeft geen duidelijkheid over de reparatie. Ondanks herhaald contact met de klantenservice, blijft er onduidelijkheid over de termijn van de reparatie, wat de klant als onredelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Al sinds 13 maart geen internet, telefoon en tv door kabelbreuk. En nog steeds geen zicht op reparatie. Net weer klantenservice geb eld. We zouden vandaag voor 15 uur iets horen, niet dus. Er is bekend waar de b reuk zit, waarom dan nog steeds geen actie.? Dit is toch geen redelijke terijn voor reparatie ? En nu v rijdagmiddag, dus wordt t zeker na t weekend, alleen kan niemAnd v ertellen wanneer.

Gewenste Oplossing:

Reparatie voor maandag en tegemoetkoming ivm niet geleverdr diensten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het