Klacht: KPN werkt slecht

Pierremolles op 13 oktober 2025 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 13 oktober 2025

Klant ervaart problemen met de internetverbinding van KPN, waarbij het doorschakelen naar andere websites niet werkt en er regelmatig een foutmelding verschijnt. Ondanks een succesvolle netwerktest, blijft de kwaliteit van de verbinding laag en dit probleem duurt al ongeveer vier weken. De klant verzoekt om een oplossing voor deze frustrerende situatie.

Mijn Klacht:

Als er een internetadres wordt gevraagd komt dat wel.
Als er op die site dan moet worden doorgeschadeld naar een andere site werkt het niet en krijg ik de tekst
Klik hier als de pagina niet direct doorschakeld o.i.d.of vaak in het engels dezelfde opdracht.
Ik kan clicken zoveel ik wil maar er gebeurd dan niets en vervolgens verschijnt side niet bereikbaar
De Netwerktest gedaan en krijg de mededeling u bent verbonden met internet . De kwaliteit van de netwerk-verbinding is mogelijk laag.
Dit euvel speelt zich nu ongeveer 4 weken af. Eerder geen problemen gehad.
Gaarne een oplossing voor dit zeer irritante en onwerkbare probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik kan pas tevreden zijn als alles weer werkt zoals het was.
Op deze wijze kan ik de door mij noodzakelijke contacten niet bereiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN Internet

Reactie van de melder van de klacht Pierremolles

1 jaar geleden - Ik dien een klacht in en na veel handelingen krijg ik als antwoord dat mijnklacht niet in behandeling wordt genomen. Al het werk voor niets . Verder antwoorden vis spa,Waardeloos

Reactie van de melder van de klacht Pierremolles

1 jaar geleden - Waardeloossisteem.Zekervoor oudere mensen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM