W.J.M. Baselmans op 13 maart 2023 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet heeft ervaren dat de advertering van gratis KPN buitengebied misleidend is. In werkelijkheid moet er een nieuw abonnement worden afgesloten dat 11,50 euro duurder is, wat niet overeenkomt met de beloften van gratis toegang.
KPN buitengebied wordt mee geadverteerd dat het gratis is. Helaas is dit niet het geval, hiervoor moeten we een niew abbonoment afsluiten dat 11.50 euro duurder is. Dat is helaas verre van gratis voor mij.
Gratis KPN buitengebied activatie bij het huidige abonnement van internet en tv.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
