willemheemskerk op 29 oktober 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien alle telefoonnummers al minstens een uur onbereikbaar zijn. Eerder had de klant ook al moeite om iemand te bereiken, wat bijzonder frustrerend is voor een telefonie-provider.
Alle telefoonnummers van KPN klantenservice zijn al minstens 1 uur onbereikbaar, maar wellicht langer want vorige week kreeg ik ook al niemand te pakken. De telefoon gaat niet eens over en dat voor een telefonie-provider!
Het gaat om telefoonnummers:
0800-0402 en
0800-0404
Telefon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
