hildakingma op 18 september 2012 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ontvangt herhaaldelijk berichten van Quizy Quiz, die hij steeds verwijdert. Tot zijn verbazing merkt hij dat er kosten in rekening worden gebracht, ondanks zijn pogingen om zich af te melden, wat hij als onbeschoft ervaart.
Krijg steeds berichten van quizy quiz en die verwijder ik sltijd. Nu zie ik op mijnnrekening dat er ook geld voor betaal! Erg onbeschoft dat dit zo maar kan!
Ik heb geprobeerd mij hiervoor af te melden m
aar dat lukt niet
Dat deze diens gestopt word en ik het geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
