Beste Dieissen, Naar aanleiding van uw klacht heb ik de volgende informatie voor u. Voor het stoppen van telefonische overlast dient u de stappen uit de volgende link op te volgen: http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5107/~/vast-bellen%3A-wat-kan-ik-doen-bij-telefonische-overlast%3F Ik vertrouw erop u met deze informatie van...
Een klant van KPN Internet heeft aangegeven regelmatig anoniem gebeld te worden, wat extra vervelend is vanwege de gezondheidsproblemen van zijn vrouw, die rust moet houden. De klacht is inmiddels opgelost.
Wort steeds anoniem gebeld mijn naam is a.j. Dielissen
Tarwehof 10. .8256gk biddinghuizen Telf-0321-331481.
Dubbel vervelend omdat mijn vrouw algehele rust moet houden wegens gezondheidsproblemen
Een waarschuwing aan de anonieme beller
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2013 om 13:46 geantwoord
Beste Dieissen,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik de volgende informatie voor u.
Voor het stoppen van telefonische overlast dient u de stappen uit de volgende link op te volgen:
http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5107/~/vast-bellen%3A-wat-kan-ik-doen-bij-telefonische-overlast%3F
Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
