Mijn Klacht:
J.Baltissen heeft niet gebeld met 1888, maar wel op de rekening kosten zien staan. Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Teruggave in rekening gebrachte kosten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet heeft onterecht kosten op de rekening aangetroffen voor een telefoongesprek naar 1888, terwijl er geen contact heeft plaatsgevonden. De klant vraagt om opheldering over deze kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
