Mijn Klacht:

Sinds vorige week probeer ik met KPN een afspraak te maken om mijn klacht te verhelpen. Inmiddels tig keer KPN benaderd maar van een oplossing nog geen sprake. Telkens een andere medewerker aan de telefoon die van voor af aan alles gaat vragen en blijkbaar uitzoeken. Afspraak technische dienst zou volgen maar nog steeds niets vernomen.
Ik probeer een winkel te runnen maar als pinnen niet lukt omdat ik geen internet heb (en dit al sinds vorige week) wordt het erg lastig.
Nu al weer ruim kwartier aan de telefoon, wachten, wachten, wachten en als een kind behandeld worden door de heer Ton Brink die niet voor rede vatbaar is.

Gewenste Oplossing:

als er iemand van de technische dienst geweest is, mijn (oude) modem vervangen is en ik gewoon mijn werk kan doen onder andere pinnen!!