Henk de Rover op 05 juni 2021 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant van KPN Internet ervaart dagelijks traag internet en moet regelmatig de Eperia Box V8 opnieuw opstarten. Dit probleem leidt ook tot verbindingsproblemen tijdens het tv-kijken, wat de klant als een vervelend ritueel beschouwt. De klant vraagt om een oplossing voor deze aanhoudende problemen.
Super traag internet en moet dagelijks de Eperia Box V8 op nieuw op starten.
Ook bij tv kijken dagelijks geen verbinding staat dan in beeld start u internet opnieuw op en restart u tv module
Is bijna een dagelijks ritueel geworden graag oplossing
Bij verbetering van het boven genoemde problemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
