Terug

Klacht: internet met actieve tv

afkehenki op 21 juli 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 21 juli 2014

Een klant van KPN Internet heeft een probleem ervaren met een ongevraagde bestelling van televisie, terwijl hij alleen een contract voor internet en bellen had. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft hij geen oplossing gekregen en heeft hij het modem teruggestuurd. De klant heeft al een jaar interactieve tv van Ziggo en heeft geen behoefte aan een extra bestelling bij KPN.

Mijn Klacht:

ik heb niets exstra’s besteld had contract voor internet plus bellen op een moment sturen ze een mail dat tv had besteld maar ik weet nergens van heb verscheidene keren mail terug gestuurd maar daar reageren ze niet op ik heb namelijk al een jaar interactieve tv van ziggo dus ga je niet nog eens zoiets bestellen bij kpn heb modem terug gestuurd maar dat helpt ook niet heb ook nog gebeld maar ze konden er niets meer aandoen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze de tv er af halen en gewoon verder gaan met mijn oude contract

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door afkehenki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het