Mijn Klacht:
Zie brief
Is alweer ruim maand geleden en 3 monteurs en 10 telefoongesprekken verder.
Probleem wordt niet op gelost
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijk antwoord van een verantwoordelijk persoon en financiele compensatie
Klacht: Internet en bellen ligt er in 30 % van de gevallen uit
edwingrote op 05 februari 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet ervaart regelmatig storingen met internet en bellen, waarbij de verbinding in 30% van de gevallen uitvalt. Ondanks het inschakelen van drie monteurs en het voeren van tien telefoongesprekken is het probleem nog steeds niet opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
