Klacht: Incorrecte voice mail opgave

Robert 1962 op 11 juli 2016 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 11 juli 2016

Een klant van Ziggo ervaart problemen met een onterechte voicemailmelding op zijn vaste telefoon, waarbij het nummer 0842333 wordt weergegeven. Hij heeft al een week contact met Ziggo en Philips om het probleem op te lossen, maar de melding blijft bestaan en blokkeert de gegevens op zijn telefoon. De klant wijst erop dat dit probleem vaker voorkomt en dat de oorzaak bij KPN ligt.

Mijn Klacht:

Op mijn vaste telefoon is plotseling een melding “voice mail” aangegeven met als te bellen nummer 0842333. Ik heb gezien dat dit probleem vaker is voorgekomen en de oorzaak bij KPN ligt. Ik ben al jaren klant van ziggo
die mij niet op voice mail heeft geplaatst omdat ik een antwoordapp heb.
Hoe kan KPN zijn melding van mijn telefoon weghalen want nu worden alle gegevens van mijn telefoon geblokkeerd!!! Ik ben nu al een week bezig met Ziggo en Philips om dit probleem op te lossen!!!!

Gewenste Oplossing:

Zodra dit is opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM