Mijn Klacht:
Ik haal maar 1000 kb soms 1,4 wil je een film kijken blijf die haperen is echt k..
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon de beloofde snelheid haal
Klacht: ik haal me beloofde snelheid niet
michelino737 op 14 februari 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet ervaart problemen met de internetsnelheid, die vaak niet hoger is dan 1000 kb en soms zelfs slechts 1,4 kb bedraagt. Dit leidt tot hinder bij het kijken van films, die regelmatig haperen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
