Klacht: Geen internet vanaf 18 maart (nu 21 maart)

Fam Noordhoek- Wentink op 22 maart 2021 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 22 maart 2021

KPN Internet heeft op 18 maart een verstoring van de internetverbinding ervaren op de Zederikkade in Lexmond, wat problemen heeft veroorzaakt voor de thuiswerkers op de drie betrokken adressen. Dit is niet de eerste keer dat dergelijke problemen zich voordoen, waardoor de klanten overwegen om over te stappen naar glasvezelleveranciers.

Mijn Klacht:

Het is niet de eerste keer dat wij op de kade met drie adressen met KPN geen verbinding meer hebben. Voor ons als thuiswerkers geeft dat ons dikke problemen en wordt het aanbod van glasvezel leveranciers wel steeds aantrekkelijker.
Zederikkade 225,227 en 229 in Lexmond

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk een adequate reactie op onze meldingen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM