Terug

Klacht: Geen full HD

jcbvandalen1960 op 04 augustus 2016 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 4 augustus 2016

Klant ervaart dat KPN Glasvezel niet de beloofde verbeterde HD-kwaliteit van 1080i met meer dan 7 bits-streaming levert. Volgens de klant is de kwaliteit van HD-tv aanzienlijk slechter dan bij andere aanbieders. Ondanks KPN's bewering dat de kwaliteit sinds december 2015 verbeterd is, constateert de klant geen verschil en merkt op dat andere gebruikers op het forum ook geen antwoorden ontvangen.

Mijn Klacht:

KPN Glasvezel had belooft om beter HD 1080i met meer als 7 bits-streaming te leveren. Kwaliteit van HD tv is veel slechter als die bij stipte en brabantnet
KPN beweerd dat sinds december 2015 dit verbeterd zou zijn. Jammer dat er geen verschil is. Ik lees op het forum van KPN dat mensen daar ook geen andwoort op krijgen.

Gewenste Oplossing:

De kwaliteit moet met minimaal de bitrate van KPN HD zitten tussen de 14 en 20 Mbit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het