Mijn Klacht:
via een origineel lijkende identiek kpn e-mail bericht om een incasso machtigen te verlengen DIRECT naar de ING doorgelicht ( welke achteraf natuurlijk fake bleek te zijn) voor 2110 euro opgelicht
Gewenste Oplossing:
schade vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Internet heeft aangegeven slachtoffer te zijn van fraude. Hij ontving een e-mail die leek te komen van KPN, waarin hij werd gevraagd om een incasso machtiging te verlengen. Na het volgen van de instructies bleek de e-mail echter nep te zijn, wat resulteerde in een verlies van 2110 euro.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
