Terug

Klacht: Factuurvraag

Gideon Metz op 11 februari 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 11 februari 2015

Een klant van KPN Internet wacht al geruime tijd op een terugbetaling voor een abonnement dat nooit heeft gefunctioneerd, ondanks meerdere monteursbezoeken en ondergrondse werkzaamheden. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en wordt steeds doorverwezen zonder oplossing, terwijl KPN aangeeft geen afschrijvingen in het systeem te hebben.

Mijn Klacht:

Klantnr 633 22 030, wacht al geruime tijd op het geld wat ik terug krijg van een abonnement wat nooit gewerkt heeft. (ondanks vele monteurs en zelfs ondergrondse werkzaamheden). Telkens om onverklaarbare reden word ik doorgestuurd van het kastje naar de muur. Men beweert geen afschrijvingen van mij in het systeem te hebben (sta waarschijnlijk niet in het systeem doordat ik nooit signaal heb kunnen ontvangen)

Gewenste Oplossing:

Het GEHELE bedrag inclusief aansluitkosten teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het