C Peeters op 24 december 2014 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een gebruiker van KPN Internet ervaart problemen met zijn eigen netwerk, dat regelmatig wordt overschaduwd door de betaal-netwerksite KPN Fon. Dit leidt er soms toe dat zijn netwerk volledig verdwijnt, zowel op zijn computer als smartphone, wat hij als onacceptabel beschouwt.
sinds kort wordt mijn eigen netwerk voortdurend weggedrukt door een betaal-netwerksite van KPN: kpn fon. Zozeer dat af en toe mijn eigen netwerk zelfs van de radar verdwijnt, niet alleen voor mijn computer maar ook voor mijn smartphone, absoluut onacceptabel!!!
Laat dit netwerk maar van mijn radar verdwijnen liefst, maar op z'n minst ophouden mij neigen netwerk weg te drukken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
