Een klant van KPN Internet heeft verwarring ervaren over e-mails die hij ontvangt, die zijn geadresseerd aan een ander persoon met een vergelijkbaar e-mailadres. Hij benadrukt dat zijn eigen e-mailadres [email protected] is en niet [email protected].
natuurlijk gedraag ikmij beschaafd!
tot mijn verbazing krijg e-mails binnen geadresseerd:[email protected] van LOI.
dit is iemand ANDERS.
Ons adres is:[email protected]!!!!
Als dit opgelost is!Het is sneu als de goede cijfers bij ons komen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
