Tinatopsy op 13 februari 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Een klant heeft in november draadloze internetontvangers besteld bij KPN, maar bleek deze achteraf niet nodig te hebben. De ontvangers zijn binnen veertien dagen teruggestuurd en op 2 december 2014 in de originele verpakking opgehaald.
In november heb ik bij KPN draadoze internet ontvangers besteld. achteraf bleek ik de ontvangers niet nodig te hebben ik heb ze binnen veertien dagen teruggestuurd. De ontvangers zijn op 2 december 2014 in de originele verpakking opgehaald.
Mij de 70 euro terugbetalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
