Een consument heeft een belofte van KPN Internet ontvangen voor een creditering, maar in plaats daarvan is hij op een zwarte lijst bij Preventel geplaatst. Hij uit zijn onvrede over deze gang van zaken en geeft aan dat hij de OPTA hierover zal informeren.
Mij was een creditering beloofd, maar in plaats daarvan word ik als nette consument die al sinds jaar en dag bij een ander telecombedrijf een mobiele telefoonaansluiting heeft, op een zwarte lijst bij Preventel gezet. Jullie worden hartelijk bedankt! De OPTA zal er ook over ingelicht worden.
Alsnog een creditering en een compensatie voor alle tijd die ik geïnvesteerd heb. Daarnaast wil ik subiet van de zwarte lijst gehaald worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
