Een klant van KPN Internet uit zijn onvrede over het ontbreken van de mogelijkheid om cookies te weigeren bij het bezoeken van de website. Hij vindt het frustrerend dat de toegang tot de site wordt geblokkeerd zonder deze optie. De klant overweegt zijn abonnementen bij KPN te beëindigen als gevolg van deze ervaring.
als ik een Side van KPN bezoekt wil ik GEEEEN
COOKIES maar die mogelijkheid geven jullie Niet
Vreselijk Laf om dan de Side te blokkeren
Ik overweeg om met die paar abonnementen
Die ik heb NIET bij KPN te blijven als bedrijf
Ik geef zelf toestemming voor cookies ja of nee
En dan NIET de Side BOKKEREN dat je niet
verder kan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
